Conditions d'utilisation
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Données personnelles que nous traitons
Custom Car Care traite des données à caractère personnel vous concernant parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :
- Prénom et nom
- Genre
- Date de naissance
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- Numéro de téléphone
- Adresse électronique
- Détails de l'emplacement
- Données relatives à vos activités sur notre site web
- Adresse IP
Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, nous recueillons, dans le cadre du processus d'achat et de vente, les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur pour nous fournir des informations qui nous permettent d'en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation. Marketing par courrier électronique (le cas échéant) : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriers électroniques concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour.
Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons
Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. À moins qu'ils ne disposent d'une autorisation parentale ou d'un tuteur. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter de collecter des données sur les enfants sans leur consentement. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] et nous supprimerons ces informations.
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge légal dans votre État ou votre province, ou que vous avez l'âge légal dans votre État ou votre province et que vous nous avez donné la permission d'autoriser les personnes mineures à votre charge à utiliser ce site.
Pourquoi nous avons besoin de données
Custom Car Care traite vos données personnelles aux fins suivantes :
- Traitement de votre paiement
- Envoi de notre lettre d'information et/ou de notre dépliant publicitaire
- vous appeler si cela s'avère nécessaire pour la prestation de nos services
- vous informer des modifications apportées à nos services et produits
- Vous permettre de créer un compte
- Pour vous fournir des biens et des services
- Custom Car Care analyse votre comportement sur le site Web afin de l'améliorer et d'adapter notre gamme de produits et de services à vos préférences.
- Custom Car Care traite également des données personnelles lorsque nous sommes légalement obligés de le faire, comme les données dont nous avons besoin pour notre déclaration d'impôts.
Durée de conservation des données
Custom Car Care ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données ont été collectées. Nos périodes de conservation sont les suivantes 7 ans après que vous n'ayez plus d'activité chez Custom Car Care.
Partage avec des tiers
Custom Car Care partage vos données personnelles avec divers tiers si cela est nécessaire pour l'exécution de l'accord et pour se conformer à toute obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, nous concluons un accord de traitement afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Custom Car Care restera responsable de ce traitement. En outre, Custom Car Care fournira vos données personnelles à d'autres tiers. Nous ne le ferons qu'avec votre autorisation expresse.
En règle générale, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre de nous fournir les services qu'ils nous proposent.
Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées à vos achats. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre comment ils traitent vos données personnelles.
En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez d'effectuer une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire ou ses installations sont situés. Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement aux États-Unis, vos données personnelles utilisées pour réaliser cette transaction peuvent être divulguées en vertu des lois américaines, y compris le Patriot Act. Dès que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni aux conditions de service de notre site web.
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Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de les refuser ou non.
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- _uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) le jour suivant, compte le nombre de visites d'un magasin par un seul client.
- panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.
- _secure_session_id, uniek token, sessional
- storefront_digest, unique token, indefinite Si la boutique dispose d'un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès à la boutique.
Visualiser, modifier ou supprimer des données
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez envoyer une demande d'inspection, de correction ou de suppression à [email protected]. Afin de nous assurer que la demande de consultation est bien introduite par vous, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Nous vous demandons de noircir votre photo d'identité et votre numéro national / numéro de service citoyen (BSN) dans cette copie. Cette mesure vise à protéger votre vie privée. Custom Car Care répondra à votre demande dès que possible, mais dans un délai de quatre semaines.
Approbation
- Comment obtenir mon autorisation ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.
Si nous demandons vos données personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.
- Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après vous être inscrit, vous changez d'avis, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à être contacté pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continues de vos informations, en nous contactant par l'intermédiaire de notre service clientèle.
Sécurité
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Lorsque vous nous communiquez les détails de votre carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées à l'aide du cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons d'autres normes industrielles généralement acceptées. Si vous estimez que vos données ne sont pas sécurisées ou s'il y a des indications d'abus, veuillez contacter notre service clientèle.
Notre boutique est hébergée sur Odoo. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous proposer nos produits et services. Vos données sont stockées dans les bases de données d'Odoo. Elles sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Odoo stocke les détails de votre carte de crédit. Elles sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois la transaction terminée, elles sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes PCI-DSS gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, un effort conjoint entre des marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS permettent de garantir le traitement sécurisé des données relatives aux cartes de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.
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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, c'est pourquoi nous vous invitons à la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les utilisons et/ou les divulguons.
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